ご予約ガイド 店舗でのお受け取り（店舗受け取りサービス）

受け取り店舗を指定して事前にネットで申し込み、指定店舗でスマホなどの機種を受け取ることができるサービスです。

ご予約・お申し込みの流れ

• ※1
  受付完了のご連絡メールをお送りします。

  ・メールでのご連絡の際は、機種変更の場合は「SMS」、新規・のりかえ（MNP）の場合は「Eメール」にてご連絡いたします。
  ・予約される前に、機種変更の場合は「SMS」、新規・のりかえ（MNP）の場合は「Eメール」が受信できる状態かご確認ください。

• ※2
  受け取り指定店舗より商品入荷のご連絡をいたします。

  ・メール(MMSまたはご予約時に入力いただいたEメールアドレス)またはお電話にてご連絡させていただきます。
  ・Eメールアドレスの入力が間違っていると、店舗からのご連絡ができません。ご注意ください。
  ・商品入荷の連絡は、お時間をいただく場合がございます。
  ・機種・カラー・お申し込み種別の選択内容により、商品入荷のご連絡順が前後する場合がございます。
  ・受け取り店舗からご連絡する期限までに店舗でのお申し込みをお願いします。
  ・料金プラン・キャンペーン・オプションなどは、店舗にて変更が可能です。
  ・ご予約の内容によっては、入荷の前に店舗よりご連絡させていただく場合がございます。
  ・お手続きには審査がございます。

注意事項

• 法人契約のお客様はお申し込みいただけません。
• 未成年（20歳未満）の方は、「店舗でのお受け取り」でのみお申し込みいただけます。
  

  ・機種変更される場合は、契約者ご本人の電話番号を入力してください。
  ・ご来店時に親権者さまの署名済同意書、および親権者様の本人確認書類をご持参いただくか、親権者さま同伴でのご来店・お手続きが必須となります。
  法定代理人同意書（親権者等同意書）のダウンロードはこちら
  ・未成年のお客さまは、店舗での本申し込みの際に親権者様の同意書および親権者様の本人確認書類が必要となります。
  ・親権者さまの同意があっても、12歳未満の方のお申し込みはできません。

• 契約者ご本人さまのご来店が困難な場合、お手続きには委任状が必要です。
  代理人のご本人様確認書類（家族確認書類含む）も併せてご提出をお願い致します。
• iPhoneのご予約は、店舗でのご予約を含め、新規契約+機種変更(契約変更)合わせて「お1人さま5台まで」となります。
  • ※
    機種変更は契約電話番号1つにつき、複数のお申し込みはできません。
  　
• ご予約数が上限を超えた場合は、超過分をキャンセル させていただきます。
  
  • ※
    複数の方法でお申し込みされている場合は、ご予約の受付順に関わらず以下の順でキャンセルさせていただきます。

    1. オンラインショップでの予約（ご自宅等へのお届けの場合）
    2. オンラインショップでの予約（ソフトバンクショップなど店舗でのお受け取りの場合）
    3. 直接、ソフトバンクショップなど店舗での予約
  　
• 予約内容は変更できません。キャンセルのお手続きを実施いただき、あらためてご予約ください。
• のりかえ（MNP）にお申し込みのお客さまは、ご来店時に「MNP予約番号」をご準備ください。
• 予約内容の確認、キャンセルはこちらからお願いします。
• その他のお問い合わせは、受け取り店舗までご確認ください。
• 現在のご契約内容によって、機種変更手続きをお受けできない場合がございます。