ご予約ガイド 店舗でのお受け取り(店舗受け取りサービス)

受け取り店舗を指定して事前にネットで申し込み、指定店舗でスマホなどの機種を受け取ることができるサービスです。

ご予約・お申し込みの流れ

  • ※1
    受付完了のご連絡メールをお送りします。

    ・予約開始から数時間は、混雑状況により、メール送信までにお時間をいただく場合がございます。

  • ※2
    受け取り指定店舗より商品入荷のご連絡をいたします。

    ・予約時に入力いただいたEメールアドレスまたはお電話にてご連絡させていただきます。
    ・Eメールアドレスの入力が間違っていると、店舗からのご連絡ができません。ご注意ください。
    ・商品入荷の連絡は、お時間をいただく場合がございます。また、ご予約内容により、商品入荷のご連絡順が前後する場合がございます。
    ・受け取り店舗からご連絡する期限までに店舗でのお申し込みをお願いします。
    ・料金プラン・キャンペーン・オプションなどは、店舗にて変更が可能です。
    ・ご予約の内容によっては、入荷の前に店舗よりご連絡させていただく場合がございます。
    ・お手続きには審査がございます。

注意事項

  • 法人契約のお客様はお申し込みいただけません。
  • 契約者ご本人さまのご来店が困難な場合、お手続きには委任状が必要です。
    代理人のご本人様確認書類(家族確認書類含む)も併せてご提出をお願い致します。
  • iPadのご予約は、店舗でのご予約を含め、新規契約+機種変更合わせて「お1人さま2台まで」となります。
    ※機種変更は契約電話番号1つにつき、複数のお申し込みはできません。
  • ご予約数が上限を超えた場合は、超過分をキャンセル させていただきます。
    • 複数の方法でお申し込みされている場合は、ご予約の受付順に関わらず以下の順でキャンセルさせていただきます。
      1. オンラインショップでの予約(ご自宅等へのお届けの場合)
      2. オンラインショップでの予約(ソフトバンクショップなど店舗でのお受け取りの場合)
      3. 直接、ソフトバンクショップなど店舗での予約
    •  
  • 予約内容は変更できません。キャンセルのお手続きを実施いただき、あらためてご予約ください。
  • オンラインショップで機種変更できない機種でご予約の場合、連絡なくキャンセルさせていただきます。
    ソフトバンク以外の携帯電話、フォトビジョン、みまもりケータイなど
  • 予約内容の確認、キャンセルはこちらからお願いします。
    その他のお問い合わせは、受け取り店舗までご確認ください。
  • 現在のご契約内容によって、機種変更手続きをお受けできない場合がございます。